Explication de l'expression "The customer is always right"

Traduit par Louis Sémantique 30/09/2024, 13:52

Membre de l'équipe English.me

Qu'est-ce que ça veut dire?

La phrase « Le client a toujours raison » signifie que les entreprises doivent donner la priorité à la satisfaction du client et accorder une grande importance à son point de vue et à ses attentes.

Le ton

Positif

Origine

Cette expression a été popularisée au début du 20ème siècle et est attribuée à des pionniers du commerce de détail comme Harry Gordon Selfridge, John Wanamaker et Marshall Field.

Exemples d'utilisation

Despite the customer's unusual request, the manager decided to honor it, adhering to the principle that "the customer is always right".
Malgré la demande inhabituelle du client, le directeur a décidé de s'y conformer, adhérant au principe que « le client a toujours raison ».
Our company strives to uphold the idea that "the customer is always right," and we go out of our way to resolve any concerns they may have.
Notre entreprise s'efforce de maintenir l'idée que « le client a toujours raison », et nous faisons tout notre possible pour résoudre leurs préoccupations.
Even when customers are mistaken, we treat their feedback seriously because we believe that "the customer is always right".
Même lorsque les clients se trompent, nous prenons leurs retours au sérieux car nous croyons que « le client a toujours raison ».